Wir versuchen, Sie so gut und schnell wie möglich zu unterstützen.

Am Besten geht das, indem Sie uns einen temporären Zugriff auf Ihr System ermöglichen. Wir setzen dafür die Software "Teamviewer" ein. (Für mehr Details besuchen Sie bitte die Seite des Herstellers: www.teamviewer.com)

Mit Hilfe dieser Software können wir innerhalb weniger Sekunden eine Verbindung zu Ihrem Computer über das Internet aufbauen und diesen Computer fernsteuern, als würden wir direkt davor sitzen.

Alles, was Sie machen müssen, ist, dieses kleine Teamviewer-Programmteil herunterzuladen und gemäss unseren Anforderungen zu starten.